Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33820603

Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşıldı, Kaba Aramalarla Mağdur Edildim

Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşıldı, Kaba Aramalarla Mağdur Edildim
Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşıldı, Kaba Aramalarla Mağdur Edildim
profile
Kazım
Kolay Gelsin
30 Eylül 2025 19:58
442

13.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, kargo gönderimi Kolay Gelsin firması aracılığıyla gerçekleştirildi. Siparişim üç kez eksik ve hatalı olarak teslim edildi. Bu süreçte Trendyol üzerinden yaptığım talepler sonrasında satıcı tarafından defalarca kaba bir üslupla arandım. Trendyol, telefon numaramı satıcıyla paylaşmadıklarını, satıcının numaramı Kolay Gelsin kargo firmasından temin ettiğini belirtti. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ise kişisel verilerimin paylaşılmadığını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söyledi. Her iki firma da paylaşımı kabul etmemektedir.

Son iki hafta içinde Trendyol satıcısı tarafından üç kez arandım ve kaba bir üsluba maruz kaldım. Ayrıca yanlış ve eksik gelen ürünler toplamda 80 kilo, iki koli şeklindedir. Kendi aracım olmadığından dolayı kargo şubesine iade için kolileri götüremiyorum. Trendyol, satıcı hatalı bile olsa ürünleri kargo şubesinden göndermediğim takdirde iade alamayacağımı belirtmektedir. Tüm bunların yanı sıra, en önemli sorun kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmış olmasıdır.

Kargo takip numaram: 255434851817. Teslimat adresim Bursa’dadır. Kişisel verilerimin kim tarafından paylaşıldığının tespit edilmesini ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
30 Eylül 2025 20:13 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Kazım
Kazım
03 Ekim 2025 10:16

Kolay gelsin müşteri hizmetlerini ilk aramamda müşteri temsilcisi öyle bir şey olamaz diyerek konuyu kapatmıştı. Şikayet var uygulamasına yazmam üzerine kolay gelsin tarafından iki kez aranarak, konuyu araştıracakları bildirildi.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
04 Ekim 2025 14:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Aras
Kolay Gelsin
13 Eylül 2025 11:49
987

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bu süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 11 Eylül saat 16.04’te teslim edildi olarak görünen 251095082573 numaralı kargom, yanlış binaya bırakılmış. Teslimat sırasında kuryeyle iletişim kurmama rağmen, kargo bana ulaşmadı ve yanlış bir adrese teslim edildi...

yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
3
Ata sonucu yetersiz buldu

Yanlış Adrese Giden Kargo Ve İptal Edilen Siparişle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ata
Kolay Gelsin
03 Ağustos 2025 00:56
785

27.07.2025 tarihli Trendyol üzerinden verdiğim, 6 paket ve 8 üründen oluşan 9621720905 teslimat numaralı siparişim, Y***** K******* tarafından gönderildi. Ürünüm 30.07.2025 tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edilmiş, ancak kargom gecikmeli olarak yola çıkarılmıştır. Gecikmeden dolayı...

3
Nesrin sonucu yetersiz buldu

Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargom İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Nesrin
Kolay Gelsin
17 Eylül 2025 18:50
1.198

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Siparişim günlerce teslim edilmedi ve 16 Eylül’de teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak kargo takip numarası 9712228128 olan ürünüm, Osmaniye’ye gelmesi gerekirken Hatay İskenderu...

Öne Çıkan Konular

Kolay Gelsin Kargo Takibi Kolay Gelsin çağrı merkezi Kolay Gelsin Kargo Takibi iade Kolay Gelsin Kargo Takibi kargom gelmedi Kolay Gelsin Kargo Takibi kendi aracıyla Kolay Gelsin takip numarası Kolay Gelsin kargo firması Kolay Gelsin telefon Kolay Gelsin bursa Kolay Gelsin kimin
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri