Kayseri Depodaki Kargo Hareketsiz, Teslimat Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Kolay Gelsin kargo ile Kayseri Hacılar’dan Bursa’ya gönderilen, içinde oyuncu koltuğu ve bilgisayar masası bulunan, 266992253562 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 10 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün ayın 13’ü olmasına karşın hâlâ Kayseri deposunda hareketsiz şekilde bekletiliyor. Takip ekranında da gönderinin uzun süredir depoda kaldığı açıkça görülüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak depoyla dahi görüşemediklerini, net bir bilgi veremediklerini ilettiler. Ne kargom hareket ediyor ne de tarafıma doyurucu bir açıklama yapılıyor. Bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin acilen Bursa’daki adrese ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.