Kayıp İPhone 16 Siparişim İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden Apple iPhone 16 model bir telefon siparişi verdim. Eşimin doğum günü için almıştım ancak teslimattan sorumlu Kolay Gelsin firması ürünü kaybetti ve eşimin doğum gününü mahvettiler. Siparişe ait kargo takip numaram ac7800100.

Teslimat günü dağıtımdaki görevliyle görüştüğümde paketin kayıp olabileceğini söyledi ve net bir açıklama yapılmadı. Şu anda ürünün nerede olduğu hakkında kimsenin kesin bir bilgisi yok, sadece kayıp olabileceği ifade ediliyor, bu da beni hem mağdur ediyor hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Hem Amazon’dan hem de kargo firmasından, telefonumun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da hiçbir uğraş ve zaman kaybı yaşamadan ücret iadesinin veya aynı ürünün yeniden gönderiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu kayıp nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve özel bir güne denk gelen hayal kırıklığımın da dikkate alınmasını istiyorum.