Kargonun Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

23 Ağustos günü İstanbul Zeytinburnu çıkışlı bir ürünüm "kolay gelsin" ile kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 26 Ağustos gösterildi. Ancak bugün itibarıyla kargonun durumunda hâlâ sadece “yolda” ifadesi görünüyor ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Gönderi hareketlerinde uzun süredir ilerleme olmamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 263779916688 takip numaralı kargom için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “geri dönüş yapılacak” denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş sağlamadı ve sorun çözülmedi.

Kayseri Talas adresine gelmesi gereken bu kargonun akıbetinin acilen açıklanmasını, gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.