to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Teslim Edilmemesi ve Canlı Destek Bulunamaması
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 11.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde vitamin takviyeleri bulunan ve takip numarası 261907912968 olan kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde o günden beri sadece “yolda” olarak görünüyor. Kargoyu Aydın merkez adresimde teslim almayı bekliyorum.
Kargonun nerede olduğunu öğrenebilmek için gerekli numaraları aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım, sürekli otomatik mesajlarla karşılaştım. Ne kargonun güncel durumu hakkında bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili net bir tarih verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine neden oldu.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede Aydın merkezdeki adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Namık K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürünler Hasar gördüğü için edilmiş. Haber verseydiniz. Kargom hâlâ görünüyor
