to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Şehir Şehir Dolaşması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
18 Mart’ta Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilen, Van İpekyolu adresime teslim edilmesi gereken 2 adet Armut koltuk kargomun süreci tam bir rezalete dönüştü. Kargo hareketlerini incelediğimde gönderimin önce Diyarbakır’a gittiğini, ardından tekrar Bursa’ya geri gönderildiğini, şu an ise Ankara’da göründüğünü fark ettim. 8. Gün olmasına rağmen hâlâ kargom tarafıma teslim edilmedi ve Türkiye’yi dolaştırılmaya devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması, kargonun şehir şehir dolaştırılması ve bilgi verilmeyişi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Kargomun daha fazla dolaştırılmadan acilen Van İpekyolu adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme ile yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ebru Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bir kere çaldırıp bıraktınız başka biriyle görüşüyordum açamadım açana kadar kapattınız
Son durum bu şekildedir ne hikmetse yine Diyarbakır'a gelip oradan tekrar Erzurum'a çıkarılmış kargo siz insanlarla dalga geçiyorsunuz
Sevgili Ebru Ü, İletmiş olduğunuz konu hakkında 01.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
