to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart günü verdiğim ve Diyarbakır’dan Marmaris’e gelmesi gereken kargomun tahmini teslim tarihi 6 Mart olarak görünüyordu. Ancak 5 Mart’ta kargonun Marmaris’e yaklaşmak yerine Erzurum’a gönderildiğini gördüm. Türkiye sınırları içindeki bir kargonun bu şekilde tüm ülkeyi gezerek gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda da, kargonun doğrudan varış noktasına gelemediğini, kargoların toplanarak geldiğini söyleyip durumu normalleştirmeye çalıştılar. Sonrasında da adeta “kargonuz şu an bütün Türkiye’yi gezmekle meşgul, size de ancak 11 Mart gibi ulaştırırız” anlamına gelen bir açıklama yapıldı. Yani 6 Mart’ta elimde olması gereken bir gönderi, hiçbir mantığı olmayan rota ve operasyon nedeniyle 9 güne uzatılmış durumda ve o tarihe kadar zaten kargonun içeriğine olan ihtiyacım fiilen kalmamış olacak.
Türkiye içinde bir kargonun bu kadar dolaştırılması ve bu kadar geciktirilmesi, üstüne de bu kadar umursamaz bir açıklama yapılması gerçekten sinir bozucu ve ciddiyetsiz bir yaklaşım. Kargomun daha fazla oyalamaya ve gereksiz rota değişikliklerine maruz bırakılmadan, en hızlı şekilde elime ulaştırılmasını istiyorum.
İnternet alışverişinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 162798886 takip numaralı kargom 5 Ocak’ta Diyarbakır Merkez’e ulaştı ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da teslim zamanı hâlâ 5 Ocak olarak görünüyor ve herhangi bir g...
Marmaris’te ikamet ediyorum, buna rağmen Kolay Gelsin kargolarım sistemde Datça teslimat şubesine yönlendiriliyor. Aradaki mesafe gidiş–dönüş yaklaşık 140 km ve benim Datça’ya gitme ihtimalim neredeyse sıfır. Kargolar Marmaris’ten geçip Datça’ya kadar gidiyor, sonra da en uzak yarımadaya bırakılıp “...
13 Kasım’dan beri Marmaris’e ulaştığı görünen Kolay Gelsin kargom (takip no: 251163714252) tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik Marmaris’te fiziki bir şubeleri dahi yokmuş. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve her gün “araştırıyoruz” denilerek oyalandım. Ne bir bilg...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen bir kargom çarşamba günü kargoya teslim edilmesine rağmen bugün cumartesi olmasına karşın hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Normal şartlarda perşembe günü elimde olması gereken kargonun teslimat tarihi, aracı firma tarafından 8 Şubat’a ertelendi. Çağrı ...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 19 Şubat günü kargom dağıtıma çıkarıldığında evde olmadığım için, özellikle 20 Şubat günü dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Buna rağmen gönderim 20 Şubat’ta değil, 21 Şubat’ta dağıtıma çıkarıldı. 21 Şubat sabahı saat 10.30 c...
Yorumlar