Kargonun Türkiye Çapında Dolaştırılması Ve 5 Gün Gecikmesi

2 Mart günü verdiğim ve Diyarbakır’dan Marmaris’e gelmesi gereken kargomun tahmini teslim tarihi 6 Mart olarak görünüyordu. Ancak 5 Mart’ta kargonun Marmaris’e yaklaşmak yerine Erzurum’a gönderildiğini gördüm. Türkiye sınırları içindeki bir kargonun bu şekilde tüm ülkeyi gezerek gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda da, kargonun doğrudan varış noktasına gelemediğini, kargoların toplanarak geldiğini söyleyip durumu normalleştirmeye çalıştılar. Sonrasında da adeta “kargonuz şu an bütün Türkiye’yi gezmekle meşgul, size de ancak 11 Mart gibi ulaştırırız” anlamına gelen bir açıklama yapıldı. Yani 6 Mart’ta elimde olması gereken bir gönderi, hiçbir mantığı olmayan rota ve operasyon nedeniyle 9 güne uzatılmış durumda ve o tarihe kadar zaten kargonun içeriğine olan ihtiyacım fiilen kalmamış olacak.

Türkiye içinde bir kargonun bu kadar dolaştırılması ve bu kadar geciktirilmesi, üstüne de bu kadar umursamaz bir açıklama yapılması gerçekten sinir bozucu ve ciddiyetsiz bir yaklaşım. Kargomun daha fazla oyalamaya ve gereksiz rota değişikliklerine maruz bırakılmadan, en hızlı şekilde elime ulaştırılmasını istiyorum.