to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin kargo Şikayeti
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen, 2685194855186 takip numaralı kargom 12 Mart’ta Batman’dan Diyarbakır’a gelmiş görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sisteme baktığımda, kargom bana teslim edilmeden bu kez İstanbul’a gönderildiğini gördüm.
Kargo firmasıyla telefon numaralarından defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli otomatik yanıt sistemine yönlendirildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dolayısıyla ne kargomun son durumu hakkında net bilgi alabildim ne de bu hatanın neden kaynaklandığını öğrenebildim.
12 Mart’ta elimde olması gereken kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargomun daha fazla gecikmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve yeniden yanlış yere yönlendirilmeden, en kısa sürede Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sibel Ağırakçe Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin
Sevgili Sibel A*** Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
