to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ile 268*****0508 takip numaralı kargom Trabzon’dan Artvin’e gönderilmesine rağmen yanlış yönlendirilerek Ankara’ya gönderildi. Trabzon–Artvin arası yaklaşık 4 saatlik bir yol olmasına rağmen, kargom 27'sinde çıkmasına rağmen 4 gündür elime ulaşmadı ve sistemde tahmini teslim tarihi 2 Şubat olarak görünüyor.
Kargonun içinde banyo seti bulunuyor ve bu gereksiz yönlendirme nedeniyle teslimat süresi gereksiz yere uzatıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve canlı bir yetkiliye bağlanamadım, bu da süreci daha da zorlaştırdı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak Artvin adresime ulaştırılmasını ve yanlış yönlendirme ile yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin firmasının 162280958 takip numaralı kargom bir haftadır teslim edilmedi. Dyson ürünüm 2 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünüyordu, bütün gün evde bekledim ancak gelmediler. 3 Ocak Cumartesi günü ise sabahtan akşama kadar defalarca kez hem telefonla hem WhatsApp üzerinden müşteri hizmet...
14.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen, takip numarası 165510063 olan kargom, İstanbul içi bir teslimat olmasına rağmen 4–5 gündür ortada yok. Ne herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor, ne de sistemde kargomun konumu net olarak görünüyor; gönderimin şu anda nerede olduğu belli ...
Yorumlar