Kargonun Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Kolay Gelsin Dağıtım Hizmetleri Şirketi A.Ş. ile ilgili olarak kargom günlerdir teslim edilmediği için şikayetçiyim. Takip ekranında gönderim 3 Ağustos 2026 tarihinde oluşturulmuş görünüyor ve 7 Ağustos 2026’da “teslimata çıkardık” ibaresi yer alıyor. Tahmini teslimat tarihi olarak da 10 Ağustos 2026 Pazartesi belirtilmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat tercihini de 10.08.2026 tarihine göre değiştirmiş olmama rağmen herhangi bir hareket olmadı ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, aksi halde gerekli resmi mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.