to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasının 153794799 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir bilgilendirme ve teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünün kargo takip numarası bana hiçbir şekilde iletilmedi. Satıcı firmayla iletişime geçerek ürünün Kolay Gelsin’e verildiğini öğrendim ve ancak telefon numaram ile ad-soyad bilgimi vererek takip numarasına ulaşabildim.
Bu üründe yanlış adres ve telefon numarası girildiği için daha önce iki kez iade yaşanmış, bu üçüncü gönderim oldu ve bu sefer adres ile telefon bilgilerimi özellikle düzelttirdim. Buna rağmen 1 Aralık tarihinde teslim edilecek görünen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Ürünün kargoya verildiği, transfer sürecinde olduğu ve takip numarası gibi temel bilgiler tarafıma zamanında ve doğru şekilde aktarılmadı.
Kolay Gelsin’den 30814940 numaralı talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve 153794799 takip numaralı kargomun acilen, daha fazla gecikme olmadan doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile 254102067555 takip numaralı gönderim, 17 Kasım Pazartesi günü sistemde 'adreste hazır bulunan kişi'ye teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiçbir şekilde adresime ulaşmadı. Ne kapıma bırakılan bir paket oldu ne de çevremdeki komşulara teslim edi...
Kolay gelsin ile gönderilen 150956019 takip numaralı kargom 17 Kasım’da kolay gelsin’e teslim edildi, 18 Kasım’da ise dağıtıma çıktı göründü. Ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreç adeta kilitlenmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her defasında konunu...
Kolay Gelsin üzerinden verdiğim 130089363 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu teslim edecek olan personel, beni arayarak kapımın önünde olduğunu ve teslimat koduna ihtiyaç duyduğunu söyledi. O anda kapıyı açamayacağım için teslimat kodunu kendisine verdim. Ko...
8 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken, 139899600 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin firması tarafından halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargonun gecikmesiyle ilgili olarak üç gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve 30216481 numaralı kayıt oluşturuldu. Her defasında operasyon şeflerine bilgi...
Kolay Gelsin üzerinden eve teslim beklediğim kargom, belirtilen teslimat tarihinden itibaren 5 gündür teslim edilmedi. Teslimatı beklerken hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili firmayı aradığımda, 'eksik ve hatalı ürün' olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılmayacağını ve iade sürecinin başladığ...
Yorumlar