to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden adıma gönderilen ve 9–13 Şubat tarihleri arasında teslim edilmesi gereken, 265812870924 takip numaralı kargo paketim 5 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Çanakkale Biga ilçesinde dağıtımda görünen gönderimin nerede olduğu ve akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı veya SMS gönderileceği defalarca söylenmesine rağmen ne arandım ne de SMS aldım. Buna rağmen sistemde net bir güncelleme olmaması sebebiyle kargonun kaybolup kaybolmadığını dahi bilemiyorum ve bu durum ciddiyetsiz bir süreç yönetimi olarak beni mağdur ediyor.
Kolay Gelsin’den 265812870924 takip numaralı kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve kargomun en kısa sürede teslim alabileceğim, Yenice ilçesinde bana en yakın uygun bir teslimat noktasına bırakılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mustafa T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mustafa T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
