to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Giden Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor
8 Ekim’de A101 üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin ile gönderilen 251491722840 takip numaralı kargom, Çanakkale Biga adresine hâlâ teslim edilmedi. 9 Ekim’de kurye beni aradığında yanlış adreste olduğunu söyledim, ancak telefon kapandı ve geri aramak istediğimde ulaşamadım (numarası 0216 ile başlıyordu). Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise kuryenin iletişim bilgilerinin kendilerinde olmadığını ve net bir bilgi veremediklerini belirttiler. O günden beri herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Bircan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Geri döndüler yarin teslim edilecek dediler yine teslim edilmedi. Resmen dalga geçiyorlar düzenli çalışması iletişimi olmayan bir kuruluş.
Sevgili Bircan K İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
