to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ile gönderilen 136356852 takip numaralı kargomun tahmini teslimat süresi bir gün aşıldı. Teslim edilmesi gereken gün, kurye kargoyu depoda unuttuğunu belirtti ve teslimat bir gün daha gecikti. Siparişimde hayvan maması bulunuyordu ve mamamız bittiği için ciddi şekilde mağdur olduk.
Ayrıca kurye, kendi hatasını kapatmak için sisteme benim randevu tarihini değiştirdiğimi girmiş. Sistemde, talebim doğrultusunda kargomun ertesi güne randevulandığı yazıyor; ancak bu kesinlikle doğru değil, böyle bir talebim olmadı. Kurye kendi hatasını örtbas etmek için bu şekilde işlem yapmış.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bildirim kaydı oluşturuldu; ancak sonrasında kimse çözüm için benimle iletişime geçmedi. Kargom Bursa Karacabey adresine teslim edilmeliydi. 1.400 TL tutarındaki mamayı zamanında alamadığım için ek ücret ödeyerek petshoptan mama almak zorunda kaldım.
Bu gecikmenin ilk kez yaşanmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım ek masrafların telafi edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu ürünü Petzz Shop sitesinden sipariş ettim ve ödeme adımında bana birden fazla kargo firması seçme hakkı verilmişti. Ben de hep hızlı teslimat yaptıkları için Kolay Gelsin’i seçmiştim. Ancak bir daha böyle bir seçim hakkım olduğunda asla Kolay Gelsin’i tercih etmeyeceğim.
Kolay Gelsin firmasından 138646856 takip numaralı kargomun teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom Bursa Kestel adresine dağıtıma çıkmasın...
Kolay Gelsin firmasına ait 131163831 takip numaralı kargom, 28 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 17:53’te bana teslim edildiği söylenmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde ilgisiz ve kayıtsız bir tavırla karşı...
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen kargomun bugün Bursa/İnegöl adresime teslim edileceği bildirildi ve teslimat için onay verdim. Ancak hiçbir talebim olmadan teslimat tarihi yarına ertelendi ve bana otomatik olarak randevu oluşturuldu. Şikayetimi ilettim fakat ancak 2 saat sonra dönüş alabildim ve s...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle çok mağdur oldum. 12 Eylül'de teslim edilmesi gereken 134463630 takip numaralı kargom, Bursa Gemlik adresime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana güya aranıp aranmadığım soruldu, fakat ne arandım ne de evde 5 kişi olmamıza ...
Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen standart kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 137901602 numaralı gönderim için kurye, dün beni arayarak iki saat içinde adreste olacağını söyledi. Ancak beş saat beklememe rağmen gelmedi. Sonrasında evden çıkıp canlı takipteki konum üzerinden kuryeye ulaş...
Yorumlar