to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo Müşteri Hizmetleri’ne,
08.07.2025 tarihinde saat 11:49’da tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 121355955 olan kargom için yaşadığım ciddi mağduriyeti iletmek istiyorum. O gün teslimat aracınız binamın önüne gelmiş ancak zile dahi basmadan ve herhangi bir uyarı vermeden, sadece araç önünde fotoğraf çekip gitmiştir. Balkondan bağırmama ve aracın camının açık olmasına rağmen durmayarak yoluna devam etmişlerdir.
Kargomun bugün teslim edilmesi benim için çok büyük önem taşımaktaydı. Bu durumu müşteri hizmetlerinize defalarca iletmeme rağmen, “git alabilirsiniz” şeklinde yönlendirme yapılmış, kargonun kapıma teslim edilmesi gerektiği gerçeği göz ardı edilmiştir. Bu durum işimi ve planlarımı aksatmış, ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olarak, bu tür sorunların önüne geçilmesi ve teslimat süreçlerinizin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
Saygılarımla,
Bekir Kürkçü
Kolay Gelsin Teslimat Firmasıyla Bir Daha Asla Çalışmam!
Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla yaşadığım bu deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı. 2 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum ve bu süre boyunca özellikle evde bulunmama rağmen, kurye kapıya gelmeden “geldik, ulaşılamadı” notu düşüp geri gidiyor. Üstelik bina önünde fotoğraf çekip teslimatı yapmış gibi gösteriyorlar. Zile dahi basılmadan kapıya çıkılmadan kargo teslim edilmiyor. Balkondan seslenmeme rağmen, araç camı açık olmasına rağmen durmadan yollarına devam ediyorlar.
Bu, profesyonellikten tamamen uzak, tüketiciyle resmen alay edilen bir hizmet anlayışı. Bir daha bu firmayla çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yazıklar olsun!
19/09/2025 Cuma günü Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen standart kargom, dağıtıma çıkarıldığı belirtilmesine rağmen bugün 22/09/2025 Pazartesi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 135549890. Teslimat adresim Batman Merkez. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter çıkıy...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden satın aldığım ürün, 23 Eylül 2025 sabahı saat 09:34’te bana teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimatla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve kapımda güvenlik kamerası olmasına rağmen o saatlerde kargo firması tarafından bana he...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 140769607 takip numaralı cep telefonu içeren kargomun ilk teslimat tarihi 10.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihte teslimat yapılmadı ve 11.10.2025’e ertelendi. 11.10.2025 tarihinde de kargom gelmedi. Bunun üzerine müşt...
07.08.2025 tarihinde, 127155999 takip numaralı Kolay Gelsin kargom teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, Dörtyol Konaklı Mahallesi’ndeki adresime hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargomun içeriği Kiko firmasından alınan ve 1.538 TL değerindedir. Teslimatla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetl...
Yorumlar