Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Yetki Alanı Dışında Bırakıldı Ve Kayboldu, Çözüm Sunulmadı

profile
05 Kasım 2025 09:30
298

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 571 TL’ye aldığım ürün, kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Teslimat adresim Hakkari/Çukurca olmasına rağmen, kargo görevlisi beni arayarak adresimin yetki alanı dışında olduğunu ve kargomu merkezde bir dükkana bırakabileceğini ya da iade edeceğini söyledi. İade edilmesini istemediğim için kargomun merkezdeki Kanat Ticaret isimli dükkana bırakılmasını kabul ettim. Ancak, kargomu almak için gittiğimde adıma bırakılmış herhangi bir kargo olmadığını öğrendim ve kargomun kaybolduğunu anladım.

Konu ile ilgili olarak kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş/kargo takip numaram: 256357989632. Kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 09:53 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Uğur
Uğur
06 Kasım 2025 15:42

Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi iki gündür müşteri hizmetlerini arayıp acil beklediğinizi bildireceğiz diyorlar bir daha ne geri dönüş yapan var ne bir şey 4 defa aradım 4dünde de şikayet oluşturduk diyorlar kargocuyu arayıp öğrenmek veya ona beni aramasını söyleyip yönlendirmek bu kadar zor olamaz bugün bu çözülmezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim 1 TL'lik bir ürün dahi olsa kimsenin malımı çalmasına müsaade ettirmem kimseninde bu firmaya malzemesini emanet etmesini önermem

08 Kasım 2025 11:47
Uğur
Uğur
08 Kasım 2025 14:42

Hiçbir şekilde bir arama yapılmadan direk aradık ulaşamadık diye mesaj attılar mesaj gelir gelmez aradığımda ise ürünü aldığınız yer ile görüşün dediler dalga geçer gibi ürünü aldığım yer mi getiriyor yoksa kargo firması olarak siz mi hem ürün ortada yok hem de dalga geçer gibi ürünü aldığınız yer ile görüşün dediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sırasında Açılan Kargo Ve Kaybolan Ürün Mağduriyeti

profile
16 Ağustos 2025 11:12
613

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
26 Ekim 2025 14:08
755
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
22 Ekim 2025 18:19
406
yanlis-adrese-teslim-edilen-kargom-kayboldu-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

profile
14 Ağustos 2025 12:48
646
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri