to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo İle Gönderilen Dyson Filtrem Günlerdir Teslim Edilmiyor
13.10.2025 tarihinde Dyson tarafından gönderilen ve 141791901 takip numarasına sahip olan Dyson filtre kargom, Kolay Gelsin Kargo ile İzmir’deki ev adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Bugün 20.10.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor.
Kargo sürecinin başından beri defalarca Kolay Gelsin Kargo müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm yetkililer teslim tarihini her seferinde bir gün sonraya ertelediler ve kesin bir bilgi veremediler. Şikayet kaydı açmak istediğimde ise “yarın teslim olmazsa tekrar arayın, o zaman açabiliriz” şeklinde yanıt aldım. Kargonun nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum.
Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da Dyson müşteri memnuniyeti adına bu filtreyi gönderdi. Eğer kargo elime ulaşmazsa ürünü tekrar servise göndermem gerekecek ve bu nedenle acil olarak kargomun teslim edilmesini istiyorum. Kolay Gelsin Kargo’nun sürekli yaşanan bu gecikmelerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Sibel G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Sibel G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
