to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin, kargo firmasının 251016777916 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Trendyol üzerinden, Ekertech satıcısından aldığım ürün 29 Kasım’da kargoya verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. 4 Aralık’tan bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor, kargo resmen ortada yok.
Bu süreçte defalarca şikayet oluşturmama rağmen sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yola çıkmış olan kargo için 'sipariş iptal edilmiş' denildi. Kargoya verilmiş bir ürünün siparişini benim iptal etmem zaten mümkün değilken, göndericinin de bu aşamadan sonra nasıl iptal edebildiği açıklanmıyor. Yolda kaybolan kargolar için gerçeğe aykırı beyanlarda bulunulduğunu düşünüyorum.
Günlerdir bu problemle uğraşıyor, zaman harcıyorum ve hâlâ somut bir çözüm sunulmuyor. Kartla ödediğim bu siparişin bedelinin, hiçbir şekilde mağduriyet yaşamayacağım şekilde acilen tarafıma iade edilmesini ve kargomun akıbetiyle ilgili net, şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Kasım’da Trendyol üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 255307674593. Ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve kargo takip ekranında Erzurum Yakutiye bölgesinde “gönderi hat aracına yüklendi” şeklinde görünmesine rağmen, 21 Kasım en geç teslim tarihi olmasına karşın bugü...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması ile kargoya verildi. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma SMS ile kargonun Kolay Gelsin tarafından getirileceği bildirildi ancak bugün hiçbir şekilde adresime gelinmeden, haber verilmeden gönderinin firmaya iade edildiğini gördüm. Gönderi takip n...
Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla oluşturduğum 257492106899 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. Bu sorunu aynı kargo firmasıyla ikinci kez yaşıyorum. Kargo takipte gönderim günlerdir “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. 4 Aralık’ta müş...
27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 252478042656 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Ümraniye adresine gelmesi gerekiyordu. Trendyol ile üç kez görüştüm, her seferinde “Kargo firmasıyla görüştük, ...
Yorumlar