Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması

ID:34292423

Bilge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması

Bilge

Kolay Gelsin

20 Kasım 2025 15:29

554

Bilge'nin Teşekkür Mesajı

“Trendyol iyi ki var, aradılar ilgilendiler. Kargonun hatasını kemdi hataları gibi üstlenip sorun çözmek için sürekli iletişim halindeydiler. Teşekkürler”

Kolay Gelsin kargo firması ile Trendyol üzerinden 255386621483 takip numaralı siparişim İstanbul adresime gönderildi. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde, 17 Kasım’da teslim edildiğine dair mesaj aldım. Trendyol sayfasında ise 16 Kasım’da teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “teslimat sürecinde” deniyor ve net bir bilgi verilmiyor.

Konu 4 gündür “araştırılıyor” denerek sürekli erteleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de farklı bir kargo şirketinde benzer bir sorun yaşamıştım. Her gün kargo stresi yaşamak istemiyorum, artık bu oyalama sürecinden sıkıldım. Kargonun kaybolduğunun kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

20 Kasım 2025 15:39 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sevgili Bilge K Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Bilge

30 Kasım 2025 17:33

Trendyol iyi ki var, aradılar ilgilendiler. Kargonun hatasını kemdi hataları gibi üstlenip sorun çözmek için sürekli iletişim halindeydiler. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Merve

Kolay Gelsin

28 Eylül 2025 14:45

615

12 Eylül'de Trendyol üzerinden aldığım ürün, satıcı tarafından aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 257442133703 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hala teslim edilmedi. İstanbul Esenler'de bulunuyorum ve bu süreçte Kolay Gelsin müşteri h...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sorumsuzluk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Duygu

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 09:54

379

Kolay Gelsin firmasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 251087038786 takip numaralı kargomun teslimatı için tarih ve gün verildi. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Ertesi gün ise kargom teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 15 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Ayse

Kolay Gelsin

13 Kasım 2025 15:46

389

29 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin Kargo'nun 2548445394 87 takip numaralı gönderisiyle tarafıma ulaştırılacaktı. Bugün 13 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketini iki kez aradım, ayrıca satıcıya da iki kez mesaj attım; ancak her seferinde s...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Ezgi

Kolay Gelsin

01 Kasım 2025 17:15

509

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım iki ayrı gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 255304398927 ve 254846308437 takip numaralı Trendyol siparişlerimin her ikisi de, 1 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo firmasının sisteminde gönderilerden biri 3 Kasım olarak...

Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hicran

Kolay Gelsin

13 Ekim 2025 10:38

377

Trendyol’dan verdiğim sipariş, 252833060326 takip numarasıyla 8 Ekim’de Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi. Bugün 13 Ekim ve aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre boyunca teslimatın gerçekleşmemesi gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerin...