Kolay Gelsin Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Gürkan · 2025-10-14T16:15:16+03:00

9 Ekim tarihinde kolay gelsin kargo şirketiyle gönderilen, 140647594 takip numaralı kargom beş gündür İzmir/Bornova teslimat merkezinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Oğluma hediye olarak aldığım bu ürünün gecikmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık, hevesi kursağında kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her defasında sadece “notunuzu ilettik, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Gürkan C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Gürkan C, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Gürkan

Teslimatın gün sonuna kadar yapılacağı belirtildi fakat bugün de teslimat yapılmadı.

Gürkan

Müşteri hizmetleri teslimat yapılacak diye bilgilendirme yapıyor fakat gönderi teslimatına dair bir SMS mesajı bile gönderilmedi. Derhal ürünümün teslim edilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kolay gelsin kargo bugüne kadar tanıdığım en başarısız kargo şirketi.