to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 24 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 259545794695 takip numaralı kargom 2 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi ve kargomun kayıp olduğundan şüpheleniyorum. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi.
İzmir Aliağa Çakmaklı Mahallesi’ndeyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgeye sadece çarşamba günleri dağıtım yapıldığı, gerekli yerlere bilgi verildiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmadı ve kargo hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün ücretini ödemiş bulunuyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Rukiye U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Rukiye U İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanaldan iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
