Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kargom 10 Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33970802

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erdoğan

Kolay Gelsin

16 Ekim 2025 20:44

473

Kolay Gelsin Kargo ile standart gönderi hizmeti kapsamında za5820298 numaralı kargomun, 9 Ekim’den bu yana dağıtıma çıkmasına rağmen 10 gündür teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim Isparta Merkez, Çünür Mahallesi No:8 Mihrihatun Kız Yurdu olmasına rağmen, kargom bir türlü ulaştırılamadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde bilgilerimi tekrar tekrar teyit ettim. Ancak her defasında farklı bahaneler sunuldu ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleri her aradığımda aynı bilgileri tekrar sormaktan başka bir ilerleme kaydetmedi.

Kargonun ödemesi alışveriş sitesi tarafından yapılmış olup, ücretle ilgili bir sorun yaşanmamıştır. Tek isteğim, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılması ve bu tür aksaklıkların önüne geçilmesi için Kolay Gelsin firmasının işini daha titiz yapmaya davet edilmesidir.

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 07:04 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili Erdoğan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

20 Ekim 2025 14:40

Sevgili Erdoğan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmadı

Mustafa

Kolay Gelsin

11 Ekim 2025 13:14

833

Kolay Gelsin Kargo ile standart kargo hizmeti üzerinden gönderilen 139939093 numaralı ürünümün 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 11 Ekim ve hala ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Bolu/Merkez olmasına rağmen, aradan geçen süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağd...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıltıcı Bilgi

Nazmiye

Kolay Gelsin

11 Eylül 2025 20:56

448

Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım bu sorun nedeniyle çok mağdur oldum. 256836623623 takip numaralı kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Bu gönderi, arkadaşımın doğum günü için aldığım manevi değeri yüksek bir hediyeydi ve zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. T...

Mutlu sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet Yaşadım

Mutlu

Kolay Gelsin

09 Ekim 2025 17:26

1.080

Kolay gelsin kargo firması ile Eskişehir’e gönderilmek üzere 6 Ekim’de 140076191 takip numaralı bir kargom yola çıktı. Teslimat tarihi olarak 8 Ekim belirtilmişti ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde en yakın sürede t...

teslim-edilmeyen-kargo-nedeniyle-maddi-zarar-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Canatay sonuçtan hiç memnun değil

13 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Canatay

Kolay Gelsin

29 Eylül 2025 15:18

563

19 Eylül’de teslim edilmesi gereken 9751998468 numaralı Kolay Gelsin kargom, Ahmedihani Mahallesi Çember Sokak No:21 Kat:5 Kapı No:21 Doğubayazıt/Ağrı adresime hâlâ teslim edilmedi. 13 gündür beklememe rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım v...

1 Yorum

Tuğçe sonuçtan memnun değil

Kargo Kayıp, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tuğçe

Kolay Gelsin

30 Ekim 2025 17:43

443

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan 14 Ekim’de verdiğim siparişim (Takip No: 256188402208), 16 Ekim’de kargo firmasına teslim edildi. Tahmini teslimat tarihi 22 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma ürünüm ulaşmadı. Teslimat adresim Van Özalp ilçesi Cumhuriyet Mahallesi...