to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 10 Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kolay Gelsin Kargo ile standart gönderi hizmeti kapsamında za5820298 numaralı kargomun, 9 Ekim’den bu yana dağıtıma çıkmasına rağmen 10 gündür teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim Isparta Merkez, Çünür Mahallesi No:8 Mihrihatun Kız Yurdu olmasına rağmen, kargom bir türlü ulaştırılamadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde bilgilerimi tekrar tekrar teyit ettim. Ancak her defasında farklı bahaneler sunuldu ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleri her aradığımda aynı bilgileri tekrar sormaktan başka bir ilerleme kaydetmedi.
Kargonun ödemesi alışveriş sitesi tarafından yapılmış olup, ücretle ilgili bir sorun yaşanmamıştır. Tek isteğim, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılması ve bu tür aksaklıkların önüne geçilmesi için Kolay Gelsin firmasının işini daha titiz yapmaya davet edilmesidir.
Sevgili Erdoğan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Erdoğan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
