Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kargolarım Yanlış Dairelere Teslim Ediliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33366318

Kargolarım Yanlış Dairelere Teslim Ediliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Melisa

Kolay Gelsin

14 Ağustos 2025 12:40

532

Kolay gelsin. Kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 11.08 ve 14.08 tarihlerinde, 257098027548 ve 251750225788 numaralı gönderilerim her seferinde farklı dairelere bırakıldı. Teslimat kodu olmasına rağmen kuryeler kodu sormadan kargoları başka dairelerin kapısına bırakıp gidiyorlar. Bana ise L. Ö. isimli kişi tarafından teslim alındığına dair mesaj geliyor, ancak kargolar bana teslim edilmiyor. Her seferinde apartmanda diğer dairelerden kargomu almak zorunda kalıyorum.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece şikayet talebinizi ilettiklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargolarım ücretli gönderilerdi ve mağduriyet yaşama riskim oldu. Kargolarımın Babataşı Mahallesi No:12 Muğla/Fethiye adresinde, daire 1 veya 2’ye bırakıldığı durumlar yaşandı.

Teslimatların mutlaka teslimat kodu sorularak ve doğru daireye yapılmasını talep ediyorum. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Kolay Gelsin

14 Ağustos 2025 13:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili Melisa Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

15 Ağustos 2025 14:16

Sevgili Elif K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Kolay Gelsin

02 Eylül 2025 13:58

1.197

259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...

teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Kolay Gelsin Kargo Şirketi Teslimat Yapmadan Eve Geldik Diye Asılsız Bilgi Veriyor

Apokerim

Kolay Gelsin

07 Ekim 2025 12:36

684

Kolay gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 139047677 numaralı kargomun Trabzon ortahisar’daki adresime teslim edilmesini beklerken, cumartesi gününden bu yana sürekli olarak “eve geldik, yoktunuz” şeklinde asılsız bilgilendirme yapılıyor. Apartta yaşıyorum ...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Kadir

Kolay Gelsin

16 Ağustos 2025 19:17

353

Kolay gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 10 Ağustos’ta verilen ve 13 Ağustos’ta teslim edilmesi beklenen 679090380 takip numaralı kargom, Muğla/Datça adresime teslim edilmedi. Teslimat günü geçtikten sonra, 16 Ağustos’ta “kargonuz geri gönderildi” şeklinde bir mesaj al...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mehlika

Kolay Gelsin

12 Haziran 2025 15:41

665

Kolay gelsin kargom yanlış adrese teslim edildi. Apartman isimlerini karıştırıyorlar. Kurye aradı evde kimse yok kapıya bırakayım mı dedi, doğru kat ne no söyleyince bırak dedim hemen evdeki kişiyi aradım. Kapı çalmadı ki dedi ve kargo da yokmuş kapıda. Daha önce de bu tarz bir sorun yaşamıştım. Kur...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Bırakılan Kargo İçin Yetersiz Destek Ve Bilgilendirme

Duygu

Kolay Gelsin

11 Temmuz 2025 19:50

197

Kargo şirketi tarafından arandım. Teslimat sırasında evde olmadığım için, kargonun kapıya bırakılmasını talep ettim ve kodu söyledim. Ardından bana, 'Evde hazır bulunan kişi tarafından teslim alındı' şeklinde bir mesaj geldi. Eve gittiğimde ise kapıda kargomu göremedim. Şirketi arayıp sorduğumda, ba...