to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Bırakılan Kargo İçin Yetersiz Destek Ve Bilgilendirme
Kargo şirketi tarafından arandım. Teslimat sırasında evde olmadığım için, kargonun kapıya bırakılmasını talep ettim ve kodu söyledim. Ardından bana, 'Evde hazır bulunan kişi tarafından teslim alındı' şeklinde bir mesaj geldi. Eve gittiğimde ise kapıda kargomu göremedim. Şirketi arayıp sorduğumda, bana bırakılan kapıyı tarif ettiler fakat bu kapı benim kapım değildi. Kargonun başka bir yere bırakıldığı belirtildi ve ilgilenileceği söylendi. Ancak tekrar aradıklarında, kodu söylediğim için bir şey yapamayacaklarını belirttiler ve geçiştirdiler. Şu an kargomun kimde ve nerede olduğu hakkında hiçbir fikrim yok.
Bırakıldığı yeri buldum kendim kapıyı çaldım kargomun buraya bırakıldığını söyledim elimdeki fotoğrafı gösterdim ev sahibi kargoyu görmediğini büyük ihtimal birinin aldığını söyledi. Siparişim şuanda kayıp ve elimden bir şey gelmiyor bu durum nasıl düzeltilir bilmiyorum olan benim parama oldu
Sevgili Duygu M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Duygu M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bir çözüme ulaşamadım.
