to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile Marmaris Orhaniye Mahallesi’ne gönderilen tüm kargolarım, defalarca kez Datça Teslimat noktasına bırakılıyor. Bu sorun her gönderide tekrar ediyor ve bu yüzden ürünlerim iade oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Firmanızdan beklentim, Marmaris Orhaniye Mahallesi’ne daha yakın bir teslimat noktası ayarlanması ya da bu bölgeye gönderi kabul edilmemesidir. Aksi halde mağduriyet yaşamaya devam edeceğim.
Bu sebeple engelli bir öğretmen olarak bugün çok hasta olduğum halde hastane randevularımı iptal etmek zorunda kaldım ve 60 km mesafedeki teslimat noktasına gidip kargomu almak zorundayım. Hangi kargo firması olduğu görünüyor olsaydı asla kabul etmezdim. Biz köyde bu şirket yüzünden çok mağdur oluyoruz ve asla tercih etmiyoruz. Yurt dışından gelen bir kargo olmasaydı umursamazdım.
Daha önce yardımcı olacaklarını söylediler ama olmadılar ve ürünlerim iade oldu. Dağıtım yapmadığın bir bölgenin kargolarını kabul etmenin mantığı tam olarak nedir? İade olursa olsun ben parasını nasılsa alıyorum deyip etik dışı bir mantık mıdır? Tüketici Hakları'na müşteri sayısı az olduğu için daha önce şikayet edememiştim ama bu kez tekrar deneyeceğim.
Ben Marmaris'in Orhaniye köyünde yaşayan engelli bir öğretmenim. Kolay Gelsin kargonun Marmaris'te (ki bana 1 saat) şubesi yok. Marmaris'ten sipariş verilen kargolar bana 65 km ve 3 vesait mesafedeki Datça'ya gönderiliyor ve gelip alın deniyor. Bir firma şubesi bulunmayan bir ilçenin gönderilerini n...
Marmaris Hisarönü'nde yaşıyorum. İlk alışverişlerimde Kolay Gelsin Kargo, Armutalan teslimat noktasına bırakılıyordu. Bu nokta sadece 09.00-11.30 saatlerinde açıktı ve o saatlerde gidip almak benim için çok zordu, çünkü arabam yok. Bir yol bulup gittim, ancak yeri bulmakta çok zorlandım. Sadece bir ...
13 Kasım’dan beri Marmaris’e ulaştığı görünen Kolay Gelsin kargom (takip no: 251163714252) tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik Marmaris’te fiziki bir şubeleri dahi yokmuş. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve her gün “araştırıyoruz” denilerek oyalandım. Ne bir bilg...
12 Kasım’dan beri Marmaris’e ulaştığı görünen Kolay Gelsin kargom (takip no: 254237450210) tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik Marmaris’te fiziki bir şubeleri dahi yokmuş. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve her gün “araştırıyoruz” denilerek oyalandım. Ne bir bilg...
Karaca'dan online olarak sipariş verdiğim 256442951362 numaralı ve 000001000196763001 sipariş numaralı iki gönderim, Kolay Gelsin kargosu ile Datça şubesine gönderilmiştir. Fakat ben Marmaris ilçesine sipariş oluşturmuştum. İki farklı ilçeden söz ediyoruz. Üstelik Arçelik'ten daha yeni sipariş verdi...
Yorumlar