to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Şehre Gönderildi, Acilen İzmit'e Yönlendirilmesi Gerekiyor
Trendyol üzerinden verdiğim 11338107031 sipariş ve 10602409660 teslimat numaralı ürünümün, İstanbul’dan çıkarak İzmit’teki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 19 Haziran’da İstanbul’dan çıkan kargom, 22 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken personelin dikkatsizliği ve hatalı yönlendirmesi sonucu Erzurum Aziziye Transfer Merkezi’ne gönderilmiştir.
Tamamen kargo firmasının yönlendirme hatası nedeniyle mağdur olmuş durumdayım ve sürecin günlerce uzamasını istemiyorum. Erzurum’a yanlış gönderilen paketimin acilen İzmit’teki adresime yönlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonrasında kargom bugün öğleden önce teslim edildi. Ancak İstanbul'dan İzmit'e gelecek ürünün Erzurum'a gönderilmesi, ardından Kocaeli içinde farklı şubeye indirilmesi gibi operasyonel hatalar nedeniyle süreç gereksiz yere çok uzadı. Günlerce mağdur edildim. Ürünüm elime ulaşmış olsa da firmanın hatalarla dolu operasyon sürecinden kesinlikle memnun kalmadım. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilere de yaşatılmamasını umuyorum.
