to read complaints and reviews, or file yours. 
14’ünde verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından 16.05.2026 tarihinde teslim edileceği, hem e-ticaret sitesi hem de kargo firması tarafından tarafıma bildirilmişti. Ancak kargom Mardin’den Gaziantep’e gelmesi gerekirken önce Diyarbakır’a, ardından da Ankara’ya yönlendirilmiş ve şu an hâlâ Ankara’da “varış transfer merkezinde” olarak görünmektedir.
Teslimat süresi boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen önce 16’sında, sonra 18’inde, en son ise 20.05.2026 Çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Bu şekilde sürekli değişen teslim tarihi ve kargonun yanlış şehirlere gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen doğru adrese teslim edilmesini, kargonun neden bu şekilde farklı şehirlere yönlendirildiğine ve Ankara’da varış transfer merkezinde bekletildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Kolay Gelsin firmasının bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak beni yazılı olarak bilgilendirmesini rica ederim.
Ankara’da bulunan bir mağazadan satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana kargom kayıp görünüyor ve ürünüm yaklaşık 810 TL değerinde olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ...
10.05.2026 tarihinde verdiğim siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargoya teslim edildi ve sistemde teslimat tarihi olarak 11.05.2026 görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ “transfer merkezinde” olarak görünüyor. Bu süreçte Kolay Gelsin ...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken, takip kimliği za6874236 olan gönderim, 19 Şubat teslim tarihli olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Sistem kayıtlarına göre 18 Şubat’ta ürün kargo firması tarafından teslim alınmış, aynı gün İstanbul’dan çıkış yapmış ve 19 Şubat s...
Siparişini vermiş olduğum ürün, Kolay Gelsin Kargo firması aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderilmiştir. Ancak, 17 Ağustos 2025 tarihinden itibaren gönderi takibinde sürekli olarak “operasyon merkezinde” ifadesi yer almakta, gönderim sürecinde hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Aradan bu...
Yorumlar