to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış İlçeye Yönlendirildi, Teslim Edilemedi ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kolay Gelsin Kargo ile 268809685946 takip numaralı gönderim günlerdir bana ulaştırılamıyor. Kargom sürekli dağıtıma çıkıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik kargomu yanlış ilçeye, Tekirdağ Çorlu’ya yönlendirmişler, ben ise Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum.
Paketin içinde saç serumum bulunuyor ve üç gündür bu şekilde bekletiliyorum. Firma ile iletişime geçmek için internette yazan iki farklı telefonu aradım, ikisinde de sadece otomatik sesli mesaj dinletilip hat kapandı. WhatsApp hattından da yazdım, yine sadece otomatik mesajlar geliyor ve hiçbir canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Kargomun acilen doğru ilçeye yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve firma tarafından da benimle ivedi bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sevgili Beyza K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sabah erken saatte aramışsınız ancak geri dönüş yapamıyorum telefona kimse çıkmıyor?
Sevgili kolay gelsin lütfen artık bana ulaşın ve kargomu getirin
Aynı problemi yaşıyorum. Canlı konum takibi yapıyorum. Arka sokağıma gelen araç maalesef bana paketimi teslim etmiyor.