to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin. Kargo ile ilgili 177501482 takip numaralı gönderim, dün sabah saat 09.00’dan beri “dağıtımda” görünmesine rağmen üzerinden 30 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak sahada çalışan kuryelerle iletişime geçemeyeceklerini söyleyerek somut bir çözüm sunmadılar. Buna ek olarak, sistemlerinde sanki ben talep etmişim gibi “müşteri başka bir gün teslim edilmesini istedi” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir kayıt oluşturulmuş. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı ve bu durum hem zaman kaybı yaşatmakta hem de yanlış ve yanıltıcı bir bilgi olarak sisteme işlenmiş durumda.
Teslimatımın gecikmesinin gerçek sebebinin araştırılmasını, özellikle de gerçeğe aykırı kayıt oluşturan personeller hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Kolay Gelsin ile 10729422955 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Gün içinde “geleceğiz” şeklinde SMS aldım, akşam saatlerinde de arandım ve kayıttan yarım saat içinde geleceği söylendi. Ancak ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yap...
Salı günü kargoya teslim edilen ve 155179751 takip numaralı Kolay Gelsin gönderim, iki gün üst üste dağıtıma çıkmasına ve her seferinde teslimat kodu SMS’i gelmesine rağmen cuma günü de dahil olmak üzere tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
Kolay Gelsin üzerinden 170174978 takip numaralı kargomun ücretini ödeyerek 5 Şubat’ta teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ertesi gün elimde olması gereken kargo zamanında teslim edilmediği gibi, kurye tarafından eve gelinmiş ancak beni bulamamışlar gibi gerçeğe aykırı bir bildirim girildi. 5 Şubat...
Kolay gelsin, kargo ile ilgili 171292849 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11’inden bu yana her gün sistem üzerinden “Kargonuzu 2 saat içinde getireceğiz” şeklinde bildirim geliyor ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Asıl sorun kargonun içeriğinden çok, bu yanlış yönlen...
Yorumlar