to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Sürekli Erteleme Ve İletişim Sorunu
Cuma, 16.06.2025 günü Trendyol üzerinden sipariş verdim. 'Kolay Gelsin' kargo firması, takip numarası ile her gün tahmini teslim tarihini bir sonraki güne erteliyor. Arıyorum, cevap yok; mesaj yazıyorum, cevap yok; canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum, yine cevap yok. Trendyol Asistan ile devam etmeye çalışıyorum, ancak kargo firması ile irtibata geçmem gerektiği söyleniyor. Ne yapmam lazım?
Gelişme
Hayatımda böyle sorumsuz ne müşterilerine ne de zamana ne de işe saygısı olmayan bir kargo firması görmedim ve maalesef denemek zorunda kaldım 13 Haziran 2025 de sipariş verdiğim ürün tahmini teslim 19 hazirandı gelmedi talep oluşturdum en geç 1 iş günü yani cuma 20 Haziran de geleceğini söylemişlerdi. Cuma bitti Trendyol dan destek talebi oluşturdum en geç cumartesi 21 Haziran gelecek demişlerdi, İnsanları mağdur ettikleri yetmiyor gibi resmen dalga geçiyorlar. Canlı desteğe bağlanıp ne gerçek bilgi ne de icra alırsınız. Kargo takip sayasında en son güncelleme 5 gün önce 16 Haziran hala yolda güncelleme yok kargom nerede bilen yok.
Sevgili Ragıp M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Çözülmedi kargom gelmedi hiç gelişme yok utanmadan da çözüldü diyorsunuz yuh artık
