to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin kargo ile 24.12.2025 tarihinde yola çıkan 161024098 takip numaralı gönderim için SMS ile 30 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de teslimat gerçekleşti.
Sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı ve şu an kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Şanlıurfa Karaköprü bölgesindeki dağıtımınız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa da durumla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Bugün beni aradılar. Okulda değilim 5dakika ya arkadaşım geliyor dedim. Maalesef hemen gitmişler. Yarın okuldayım zahmet olmazsa artık kargomu lütfen getirin
Sevgili Mehmet Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 06.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom teslim edilmedi. Bende yine sipariş verdim. Maalesef yine kolay gelsin firmasıyla gönderildi. 5 Ocak'ta şubeye gelmiş. Hala ürünü bekliyoruz. Ayıptır
