to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu
Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 9972318486 olan kargom 2 gündür teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Faturam kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
26 Kasım’da kargom Şanlıurfa Karaköprü adresime dağıtıma çıktı, saat 17.00 sularında arayıp adres teyidi yaptılar, gün boyu evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. 27 Kasım’da da yine adreste olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kapım çalınmadı. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş ve kargom iade sürecine alınmış görünüyor.
Özellikle, kargomun iade sürecine alınmadan, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeliha A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zeliha A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
