to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 159649991 numaralı kargom 23 Aralık’ta teslim edilecek görünürken, sistemde her gün teslim tarihi bir sonraki güne erteleniyor. Bugün 25 Aralık olmasına rağmen teslim tarihi bu kez de 26 Aralık olarak güncellendi ve yaşadığım süreçten dolayı yarın da tekrar erteleneceğini düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde kargomun “bugün kesinlikle teslim edileceği” söylenerek herhangi bir müdahalede bulunamayacakları ve şikayet de oluşturamayacakları belirtiliyor. Ancak buna rağmen kargom her gün erteleniyor ve hiçbir somut çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum.
Kargo içeriği hediye olduğu için belirli bir tarihte teslim edilmesi benim için çok önemliydi, ancak planladığım tarih geçti ve bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı. Sürekli ertelenen teslim tarihi ve müşteri hizmetlerinden alınamayan destek nedeniyle Kolay Gelsin’in süreçlerinin sağlıklı işlemediğini düşünüyorum.
Kargomun bir an önce gecikmeye yol açan problemin araştırılarak net bir açıklama yapılmasını, gerçekçi bir teslim tarihi verilmesini ve artık daha fazla ertelenmeden teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin’den gelen mesajda, 143431103 numaralı kargomun aynı gün içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca kargomu ...
19.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin Kolay Gelsin tarafından taşınan ve 160063731 takip numaralı kargosu ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 gündür telefonuma sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Bu nedenle evde beklemek zorunda ...
Kolay gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargom için iki kere adres değişikliği yaptım. Her seferinde yalnızca 1 iş günü erteleneceği söylendi. Buna rağmen 3 Aralık günü teslim edilmesi gereken kargo, sistemde 9 Aralık olarak güncellenerek çok aşırı derecede geç bir tarihe ertelendi. Yapı...
Kolay Gelsin üzerinden beklediğim kargom için 9 Aralık tarihinde 12.00-14.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair SMS aldım ve bu saatler arasında özellikle evde bekledim, ancak kargo getirilmedi. Aynı gün saat 20.30 civarında bu kez 10 Aralık’ta teslim edileceğine dair yeni bir mesaj geldi, fa...
Kolay Gelsin ile taşınan 154403942 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 1 Aralık’tan beri beklediğim gönderim için sistemde sürekli “gönderiniz tesisimize ulaştı” ibaresi görünüyor ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tarih sürekli ertel...
Yorumlar