to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Kargo Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Mağduriyet Yarattı
Kolay gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargom için iki kere adres değişikliği yaptım. Her seferinde yalnızca 1 iş günü erteleneceği söylendi. Buna rağmen 3 Aralık günü teslim edilmesi gereken kargo, sistemde 9 Aralık olarak güncellenerek çok aşırı derecede geç bir tarihe ertelendi.
Yapılan bu adres değişiklikleri sonrasında teslimat tarihi, mantıklı bir açıklama olmadan defalarca ertelendi ve gönderim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada görünen tahmini teslim tarihi 9 Aralık olarak gözüküyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
3 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargomun, verilen sözler doğrultusunda daha fazla ertelenmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Efe K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
İletişim bilgisi yok nasıl iletişime geçeceksiniz acaba?
Sevgili Efe K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 05.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
