Kargo Teslimatında Ciddi Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Kolay Gelsin ile taşınan 154403942 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 1 Aralık’tan beri beklediğim gönderim için sistemde sürekli “gönderiniz tesisimize ulaştı” ibaresi görünüyor ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tarih sürekli erteleniyor.

Kargonun içinde bilgisayar için çok önemli bir parça bulunuyor ve bu parça gelmediği için bilgisayarımı açamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor ve işime engel oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kampanya yoğunluğu olduğu için gecikme yaşandığı söylendi ancak bu, tahmini teslim tarihinin bu kadar aşılmasını ve gönderimin günlerce beklemesini açıklamıyor. Üstelik gönderimin şu an nerede olduğu da net olarak belli değil, şubede de beklemediğini düşünüyorum.

Kolay Gelsin’in, bilgisayarım için kritik olan bu parçayı içeren kargomu hiçbir şekilde daha fazla ertelemeden, en kısa sürede ve öncelikli olarak tarafıma teslim etmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bu kargo firmasını bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum, sadece bu son gönderimde mağduriyetimi giderip bir kez olsun yardımcı olmalarını istiyorum ve yaşadığım süreçten dolayı son derece pişman olduğumu belirtmek istiyorum. Bilseydim Vatan Bilgisayar'dan Yurtiçi Kargo veya Mağazaya Teslimat seçerdim. Bir daha katiyen asla Kolay Gelsin kullanmayacağım. Aynısını PTT Kargo için söyledim o günden beridir ucuz bir ürünü PTT gönderiyor diye satın almıyorum. Artık Kolay Gelsin de buna kesin bir şekilde dahil oldu.