to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
13.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilen oto paspas kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 258098036703 takip numaralı, yaklaşık 500 TL bedelli gönderim hakkında ne uygulamadan ne de başka bir kanaldan net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “dönüş yapılacak” denildi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve kargomun nerede olduğu hâlâ belirsiz. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
258098036703 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun tespit edilerek, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Üzeyir Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
