to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 265700383760 takip numaralı gönderim, satıcı tarafından Ordu’dan çıkış yapılarak 14 Şubat’ta Kolay Gelsin tarafından teslim alınıyor ve Trendyol sisteminde de bu şekilde görünüyor. Buna rağmen 27 Şubat’ta beni arayarak kargomun firmaya hiç teslim edilmediğini, bu nedenle ilgili firmayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Oysa Trendyol ile görüştüğümde ürünümü teslim alan ve zarar veren tarafın Kolay Gelsin olduğunu öğreniyorum.
Ben bu gönderide alıcı konumundayım ve yaklaşık 13 gündür bu kargo için uğraşıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde 1 ile 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün nihayet arandığımda ise müşteri temsilcisi benimle son derece sert, çocuk azarlar gibi bir üslup kullanarak konuştu. Hem kargomu kaybedip mağdur ediyorlar hem de üstüne azarlar gibi davranıyorlar.
Gönderim Malatya Battalgazi bölgesinde teslim edilecekti. Ürünümün akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kargomu kaybettilerse bunun açıkça kabul edilmesini ve zararımın derhal karşılanmasını istiyorum. Ayrıca benimle bu şekilde kaba ve sert bir dille konuşan müşteri temsilcisi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak, bu tarz bir yaklaşım sergileyen kişilerin müşteriyle muhatap edilmemesini talep ediyorum.
17 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim, ilgili satıcılar tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bu siparişlere ait Trendyol sipariş numaralarım 10972655460 ve 10975760651, Kolay Gelsin kargo takip numaralarım ise 262706321378 ve 262780949064’t...
18 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından 253730283434 takip numarasıyla teslim alınan kargom, 19 Aralık itibarıyla 14 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom günlerdir sistemde yalnızca “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu s...
Trendyol üzerinden 27 Kasım’da verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen, numarası 9988092361 olan 4.913 TL tutarındaki siparişim 3 Aralık’ta kargoya verildi ve 5 Aralık teslim tarihi olarak belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bu süre boyunca her gün ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmesi gereken 267383565069 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Şubat’ta verdiğim sipariş için 5 Şubat teslim tarihi gösteriliyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin sadece 3 parçasından 1’i...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 262845714453 takip numaralı gönderim için sorgulama yaptığımda sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Kargo 2 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 5 Şu...
Yorumlar