Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kargo Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34022102

Nuri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nuri

Kolay Gelsin

22 Ekim 2025 16:10

521

Nuri'nin Teşekkür Mesajı

“Amazon çok teşekkür ediyorum kolay gelsin kargosuna çok teşekkür ederim”

16.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Brio pense takımı (Sipariş No: bc4976759) siparişi verdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından prefabrik evimin kapı önüne bırakıldığı belirtilerek teslim edildiği bildirildi. Ancak iş çıkışı eve gittiğimde, kargo evimin hiçbir yerinde bulunamadı ve ürün bana ulaşmadı.

Teslimat kodunu kargo firmasına bir gün önceden ilettim, sistemde de teslim edildiği görünüyor. Ancak ürün bana fiilen teslim edilmedi. Kargo firmasıyla ve Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm; kargo firması üzgün olduğunu iletti, Amazon ise ürünün o günkü fiyatı olan 2.500 TL'nin iade edileceğini söyledi. Fakat şu an aynı ürün 6.000 TL'ye satılıyor ve bana iade edilecek tutarla ürünü tekrar temin etmem mümkün değil.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünü ek garanti veya koruma paketi olmadan, kredi kartı ile satın aldım. Benim mağduriyetim, indirimli fiyattan aldığım ürünü, güncel fiyat farkı nedeniyle tekrar alamıyor olmamdır. Talebim, ya aynı ürünün tarafıma yeniden gönderilmesi ya da ürünün güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasıdır. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Kolay Gelsin

22 Ekim 2025 16:26 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sevgili Nuri C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Nuri

23 Ekim 2025 15:30

Sorunum henüz sonuçlanmadı Bekliyorum

Nuri

31 Ekim 2025 13:26

Amazon çok teşekkür ediyorum kolay gelsin kargosuna çok teşekkür ederim

Kolay Gelsin

01 Kasım 2025 09:28

Sevgili Nuri C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargo Teslimatlarında Tekrar Eden Bahaneler Ve Mağduriyet

Kübra

Kolay Gelsin

26 Eylül 2025 12:00

937

20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Cumartesi günü teslimat mesajı almama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, fakat kargom yine elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde kargo gö...

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-3.jpg

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-2.jpg

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-1.jpg

Said sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Said

Kolay Gelsin

13 Ekim 2025 15:14

834

04.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 10.600 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve randevulu teslimat olarak 07.10.2025 tarihini seçtim. Kolay Gelsin kargo firması siparişimi 06.10.2025 tarihinde teslim aldı. Teslimat adresim Sakarya’dadır. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Defal...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmeden Adreste Yok Denildi, Mağduriyetim Giderilsin!

Gülcan

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 14:13

195

17 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum bc5191307 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Saat 12.10 civarında İstanbul Ümraniye’deki adresimde evde olmama rağmen, kargo görevlisi zile basmadan kapının fotoğrafını çekip “adreste yok” notu düşmü...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Eren

Kolay Gelsin

09 Ekim 2025 13:05

422

Kargomun Kolay Gelsin Kargo ile 6 Ekim 2025 tarihinde İzmir'e ulaştığı bilgisini aldım. Sipariş numaram: 139616286. Amazon, ürünün pazartesi günü teslim edileceğini bildirdi ancak aradan dört gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. İki kez dağıtıma çıkarıldığı görünmesine rağmen hiçbir zaman te...

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmeden Bekletildim

Öykü

Kolay Gelsin

14 Ekim 2025 13:56

2.001

11.10.2025 Cumartesi günü 141197087 takip numaralı Amazon kargom Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım saatinin sonuna kadar evde beklememe rağmen, son dakika "evde bulunamadığım" gerekçesiyle teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve bu durumun mümkün...