to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 Cumartesi günü 141197087 takip numaralı Amazon kargom Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım saatinin sonuna kadar evde beklememe rağmen, son dakika "evde bulunamadığım" gerekçesiyle teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve bu durumun mümkünatı yok. Ardından teslimat tercihini güncellemem gerektiği yönünde bir SMS geldi ve 13.10.2025 Pazartesi günü için randevu oluşturdum. Ancak o gün de kargom dağıtıma çıkarılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığı, kargonun depoda olduğu ve kayıt açıldığı bilgisi verildi. Bugün tekrar sabah 12:30’a kadar bekledim fakat yine bir hareket olmadı. Artık Amazon üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Kargo paketimde herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor fakat asla dağıtıma çıkarılmıyor. Cumartesi günü evde olmama rağmen teslimatın son dakika iptal edilmesi operasyonel bir problem olduğunu düşündürüyor. Operasyonel aksaklıklar yaşanabilir; ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu şekilde bekletilmekten dolayı mağdur oldum.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bornova/İzmir adresinde teslimat bekliyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca kayıt açılıyor ve bilgi verilmiyor. Bu süreçten dolayı Kolay Gelsin firmasından şikayetçiyim.
01.10.2025 tarihinde Bornova/İzmir şubesinden gönderilen ve takip numarası 138584821 olan Kolay Gelsin Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ilk gün dağıtıma çıktı, aracın yan sokağımdan geçtiğini gördüm ancak teslimat yapılmadı ve kargom tekrar depoya çekildi. Ertesi gün ise öğl...
17 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum bc5191307 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Saat 12.10 civarında İstanbul Ümraniye’deki adresimde evde olmama rağmen, kargo görevlisi zile basmadan kapının fotoğrafını çekip “adreste yok” notu düşmü...
01.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ac3229942 takip numaralı Amazon gönderim, bugün 08.10.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık bir haftadır kargomu bekliyorum. İzmir/Konak adresine yapılacak teslimatla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ...
Kargomun Kolay Gelsin Kargo ile 6 Ekim 2025 tarihinde İzmir'e ulaştığı bilgisini aldım. Sipariş numaram: 139616286. Amazon, ürünün pazartesi günü teslim edileceğini bildirdi ancak aradan dört gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. İki kez dağıtıma çıkarıldığı görünmesine rağmen hiçbir zaman te...
8.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğim kapsamında aynı gün teslim edilmesi gereken 140527547 takip numaralı kargom, taahhüt edilen sürede teslim edilmedi. 9.10.2025 tarihinde kolay gelsin tarafından gönderilen SMS ile kargomun 10.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Prime üyel...
Yorumlar