to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numaralı Gönderimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
268677235471 takip numaralı kargom, Koal Store üzerinden satın aldığım özel bir gömleğe ait. Kargo 22 Nisan tarihinde yola çıktı ve 24 Nisan’da Ankara’ya teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ bulunamadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 7–8 kez aradım. Her seferinde “inceleme sürüyor” denilerek oyalanıyorum, inceleme bir türlü sonuçlanmıyor. Yetkili biriyle görüşmek mümkün olmuyor, müşteri hizmetleri de somut bir çözüm sunamıyor.
Özel ve benim için değeri yüksek olan bu gömleğin bulunarak bir an önce bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Alışveriş yaptığım store sağ olsun bana hemen 2. Bir ürün gönderdi kolay Gelsin'den bir yanıt alamadım herhangi bir tatmin edici yanıt yok ama 15 gün sonra bana o kargo ulaştı nasıl bilmiyorum bende o ürünü bugün başka bir kargo şirketi ile iade ettim. Sonuç olumlu ama sorun neydi öğrenemedim. Teşekkürler
