to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Güncellenmiyor ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kolay Gelsin ile 177739534 takip numaralı kargom hakkında 9 Mart’tan beri hiçbir güncelleme alamıyorum. Takip sayfasında kargo durumu güncellenmiyor ve gönderimin şu an nerede olduğu konusunda bilgiye ulaşamıyorum.
Web sitelerindeki WhatsApp canlı destek hattına yazdığımda da sadece robot yanıt veriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mesai saatleri içinde olmasına rağmen telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Çanakkale Merkez teslimatlı bu gönderimle ilgili olarak tarafıma insan tarafından yapılacak net bir bilgilendirme ve sağlıklı bir iletişim bekliyorum. Kargomun güncel durumu ve tahmini teslimat tarihi hakkında acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Barlas A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhabalar kargom 5 marttan beri kurye tarafından alındı diye gösteriyor hala kargom bana ulaşmadı WhatsApp'dan destek yazıyorum robot cevap veriliyor insan ile muhatap olmak istiyorum ne kadar saçma ya 2 hafta oldu ürünüm hala elimeulaşmadı karşıma muhatap istiyorum yetkiler lütfen cevap yazın