Kargo Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

3 Ekim tarihinde Kolay Gelsin üzerinden standart kargo ile gönderilen 256552344426 takip numaralı paketim, bugün 17 Ekim olmasına rağmen Manisa Selend...

3 Ekim tarihinde Kolay Gelsin üzerinden standart kargo ile gönderilen 256552344426 takip numaralı paketim, bugün 17 Ekim olmasına rağmen Manisa Selend...

11 gün boyunca beklediğim Doa Kozmetik’ten gelen kargom, 16 Ekim’de dağıtıma çıktı ve 17 Ekim’de teslim edileceği bildirildi. Ancak aynı gün sistemde “dağıtıma çıktı ama teslim edilemedi” olarak güncellendi. 17 Ekim’de kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, görevli Y**** Bey kargonun o gün te...

15 Ekim’de evimde olmama rağmen, Kolay Gelsin kargom dağıtıma çıkarıldıktan sonra sırf o an evde olmadığım için karşı komşuma bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen, kargo hiç eve getirilmeden iade edildi. Bu durum 2-3 gündür devam ediyor ve teslimat Ankara Çankaya adresime yapılacaktı. Kargo tak...
17 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum bc5191307 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Saat 12.10 civarında İstanbul Ümraniye’deki adresimde evde olmama rağmen, kargo görevlisi zile basmadan kapının fotoğrafını çekip “adreste yok” notu düşmü...
10.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 252177189032 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. 1400 TL değerindeki halım kayıp durumda. Kargo şirketiyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü satın aldığım P...

14.10.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’den İstanbul Üsküdar’a gönderilen, takip numarası 257766879216 olan akü kargom, Kolay Gelsin Kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın 16.10.2025 tarihinde yapılacağı belirtilmişti, ancak bugün 3 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Konu...
Kolay Gelsin firmasından 251750641517 takip numaralı kargomun güncel durumunu 2 gündür göremiyorum. Teslimat adresim Yozgat/Merkez. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat onlar da gönderinin güncel durumu hakkında görüntüleme sağlayamadıklarını ilettiler. Kargomun acilen teslim edi...
16 Ekim tarihinde Kolay Gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken 142261855 takip numaralı, 2510141389579619 sipariş numaralı paketim sistemde "teslim ...

14 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bireysel kargom, Muş merkez adresime hâlâ teslim edilmedi. 256962592506 takip numaralı gönderim için üç gün üst üste teslimat bekledim ve dün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum. Bugün de tekrar şikayet kaydı bıraktım. Ancak bu süreçte ...

141294044 takip numaralı gönderim, henüz bana teslim edilmeden satıcı tarafından iade süreci başlatıldı. İstanbul'dan Ankara'ya bir günde ulaşan ürün,...

141443895 takip numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 15.10.2025 tarihinde saat 12:51’de “ürününüz dağıtıma çıkmıştır” şek...
15 Ekim'de teslim edilmesi gereken 141649940 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işleme alındığı söylendi ancak ...

09 Ekim’de kolay gelsin ile gönderilen bc4942511 ve bc4776961 takip numaralı kargolarım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Bodrum/Muğla. Kargolarım 10 gündür yolda görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturuldu, ancak herhangi b...

14 Ekim'den bu yana 141114991 takip numaralı kargom Çanakkale merkezdeki teslimat noktasında bekletiliyor ve günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "dağıtım planlandı" denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca bilgilendirme talep e...

Kolay Gelsin firmasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 251087038786 takip numaralı kargomun teslimatı için tarih ve gün verildi. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Ertesi gün ise kargom teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
13 Ekim Pazartesi günü Amazon üzerinden telefon siparişi verdim. Siparişim Adana/Seyhan adresine teslim edilecekti ancak kargom alakasız bir şekilde Erzurum’a gönderilmiş. Bu sebepten Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve şu an tahmini teslimat tarihi Pazartesi olarak görünüyor. Yani bir haftada te...

16 Ekim 2025 sabahı, 141772177 takip numaralı kargomun teslim edileceğine dair Kolay Gelsin'den mesaj aldım. Ardından yanlış adres bildirimi ve daha sonra da "evde bulunamadınız" şeklinde mesajlar geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve adresim Dyson'ın teslimat kağıdında doğru olarak yer alıyordu. Defalarc...
09 Ekim tarihinde Mavi.com üzerinden aldığım jean pantolonu, eol1174534 numaralı siparişim kapsamında kolay gelsin kargo firması ile Sincan/Ankara adresimden kapıdan teslim alınarak iade ettim. Bugün 16 Ekim olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alamıyor...

Kolay Gelsin Kargo ile 258903932277 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Mersin Erdemli’de bulunuyor. Gönderim, iki gün önce teslim edilmesi gerekirken bugüne ertelendi fakat bugün de teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bugün içinde teslim ...

141897522 takip numaralı Kolay Gelsin standart kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bartın/Kozcağız’dadır. Teslimatın üzerinden yaklaşık 1 saat geçti ve kargo hâlâ bana ulaşmadı. Durumla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim;...

07 Ekim’de Trendyol üzerinden Marina Rosse adlı satıcıdan 518,47 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargom Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderildi ve 11 Ekim’de Muğla/Dalaman ilçesinin fiziki olmayan şubesine ulaştı. Tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün 16 Ekim olm...

Kolay Gelsin’in standart teslimat hizmetiyle gönderilen kargomun teslim tarihi kargo takibinde belirtilmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılacağı için bütün gün evde bekledim ancak kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla ulaşmama rağmen, kargonun n...
14/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 251071484*** takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ürünün toplam tutarı 2.590 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Kardelen dağıtım merkezinde b...

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, bana teslim edilmesi gerekirken İshakpaşa Mah. Gülveren Sokak No:26 adresine bırakılmış. Bu adreste böyle bir teslimat noktası yok, ayrıca orası demir doğrama atölyesi olarak görünüyor. Saatlerdir araçla dolaşıp adresi aramama rağmen kargomu ...