LED Işıkları Çalışmayan Ve Sürekli Durup Yeniden Çalışan Philips Süpürge Garanti Onarım Talebi

Philips Marathon Ultimate xb9185/07 model süpürgeyi 13 Mayıs 2024 tarihinde Vatan bayisinden satın aldım ve ürünü 5 yıl garanti kapsamına da ayrıca kayıt ettirmiştim. Ürünü çok araştırarak aldım ve uzun süre beğenerek, memnuniyetle kullandım. Ancak yaklaşık 1 yıldır ara ara yaşadığım sorunlar son dönemde iyice sıklaşmaya başladı.

Süpürgenin üzerindeki LED ışıklar artık hiç yanmıyor ve süpürgeyi çalıştırdığımda kendi kendine sürekli durup yeniden çalışıyor. Bu nedenle evi düzgün şekilde süpüremiyorum, temizlik sırasında cihaz sürekli kesintiye uğruyor. Philips gibi bir markanın bu kadar kısa sürede bu tür arızalar çıkarmasını açıkçası beklemiyordum ve bu duruma anlam veremiyorum.

Ürün 5 yıl garanti kapsamında olduğu için, bu yaşadığım sorunların garanti dahilinde değerlendirilmesini istiyorum. Süpürgenin ücretsiz olarak onarılmasını, parça değişimi gerekiyorsa tüm parçaların yine ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı ve sağlıklı bir şekilde çözülerek ürünü eskisi gibi sorunsuz kullanmak istiyorum.