to read complaints and reviews, or file yours. 
14/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 251071484*** takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ürünün toplam tutarı 2.590 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Kardelen dağıtım merkezinde bekletiliyor ve hiçbir hareketlilik görünmüyor. Teslim tarihi olarak belirtilen 16/10/2025 olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Teslimat adresim İzmir/Menderes. Konuyla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece “geri dönüş yapılacak” denilerek herhangi bir net bilgi verilmedi ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bir ürünün 48 saat boyunca aynı dağıtım merkezinde bekletilmesinin sebebini kimse açıklamıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
20.10.2025 tarihinde bir internet sitesinden alışveriş yaptım ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Gönderi takip numaram: 252944832989. Tahmini teslim tarihi 5.11.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom hâlen teslim edilmedi. Teslimat adresim: Eski Cami Mahallesi, Üstürümcalı Halil Efe Sokak ...
23.07.2025 tarihinde 254150637850 takip numaralı siparişimi Kolay Gelsin Kargo ile teslim almayı bekliyordum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde oyalandım ve bir çözüm sunulmadı. Son olarak sistemde kargomun teslim...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara’dan Kolay Gelsin kargo firmasına iki adet Hepsiburada satış kargomu (takip numaraları: 64153971260981 ve 64153971260990) teslim ettim. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünlerim hala sistemde “kargolanmamış” olarak gözüküyor ve alıcılarına ulaşmad...
Kolay Gelsin Kargo Firması 17.10.2025 Perşembe günü teslim edilmesi gereken 142131096 numaralı kargom, bugün 21.10.2025 Salı olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İzmir/Selçuk. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca hem telefonla hem de mesaj yoluyla görüştü...
Yorumlar