to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Belirsiz, Ürün Hala Teslim Edilmedi
30 Aralık tarihinde Tebilondan yaklaşık 5.200 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve gönderi numaram 162895259. Ancak ürünümün gerçekten yola çıkıp çıkmadığını bilmiyorum, ayrıca tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi de gelmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sürekli olarak kargomun yola çıktığı söyleniyor. Fakat Kolay Gelsin’in kendi sitesine girdiğimde gönderim için her zaman “tesisimize ulaştı” ifadesi görünüyor, bunun dışında bir hareket ya da güncel bilgi göremiyorum. Sürekli aynı bilgiyi görmeme rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve net bir açıklama yapılmaması güven vermiyor.
Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve hiçbir bilgi alamadan daha fazla bekletilmeden, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mustafa A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
