Kargo Şirketinin Sözünü Tutmaması Ve Mağduriyetimiz

"Kolay gelsin" kargo firması kadar kötü bir kargo şirketi daha görmedim. Dyson gibi büyük bir firmanın böyle kötü bir kargo şirketi ile çalışmasını anlayamıyorum. Pazartesi günü aradığımızda, salı sabahı ürünümüzü evden alacaklarını söylediler. Haftanın 6 günü çalışan insanlarız; biz salı günü izin günümüz, tamam dedik. Pazartesi akşam üstü saatlerinde 5‑6 civarı aradılar, "Evinizin önündeyiz" diye. Salı demelerine rağmen pazartesi günü gelmişler, bizde evde değildik. Arayan kargo çalışanı, "aldı" olarak gösterip, kendisinin de bizim sıkıntı yaşamamızı istediğini söyledi; aslında kendini korumaya çalıştı. Salı günü gelinmedi. Bugün Cuma, salıdan beri alınması gereken kargo hâlâ alınmadı. Öğle saatlerinde, 12 civarı mesaj geldi ve "2 saat içinde evinizden alınacaktır" diye; saat 17’ye kadar hâlâ gelmedi. Bu süreçte 5 kez aramamıza rağmen süreç 8’e kadar sürmekte dediler, ama hâlâ alım yapılmadı. Sizin vaktiniz çok olabilir, ama söz verilen saatler ve tarihler içinde alınmadığı için bizi çok büyük mağdur ettiler. Şikayetime çözüm bulunmasını ve Dyson gibi bir şirketin, söz verip sözünde durmayan bir şirketle çalışmasına inanamıyorum. Çözüm bulunsun.