to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 269460930005 numaralı gönderim ile ilgili olarak yaşamış olduğum ciddi mağduriyeti bildirmek istiyorum.
10.01.2026 tarihinde Kayseri ili Talas ilçesindeki adresime gelen kargo personeli, bina numarasını bahane ederek hiçbir şekilde çözüm üretmeden ve kargomu teslim etmeden bölgeden ayrılmıştır. Oysa adres bilgilerim açık, doğru ve teslimata uygundur; daha önce de defalarca bu adrese sorunsuz teslimat yapılmıştır.
Yaklaşık saat 11:30 sularında gerçekleşen bu teslimat girişimi sırasında görevli personelin üslubu son derece saygısız ve agresifti. Kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayacak bir tavır sergilenmiş, konuşma tarzı neredeyse hakaret boyutuna varacak seviyeye gelmiştir. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması kabul edilemez olduğu gibi, firmanızın hizmet kalitesine de ciddi zarar vermektedir.
Yaşanan bu durumun acilen incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve 269460930005 numaralı kargomun ivedilikle, herhangi bir sorun yaşanmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kayseri Talas’ta iş yerimize düzenli olarak Kolay Gelsin kargoları geliyor ve 2025 Temmuz ayı başından beri aynı dağıtım ekibiyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. İş yerimizin açılış saati 11.00 olmasına rağmen, kargo görevlileri sürekli çok daha erken saatlerde geliyor ve kapalı olduğumuz için bize karşı ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 149662926 numaralı gönderim 13 Kasım 2025 tarihinde yola çıktı ve 14 Kasım’da dağıtıma çıkarıldı. O gün tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadan “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı. Aranıldım yarım saat içinde gönderiniz tes...
21 Ağustos sabahı Kolay Gelsin’den gelen mesajda, kargomun gün içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca konum takibini yaptım ve iş yerinde bekledim, işim için dışarı çıkamadım. Kargo dağıtım personeli, konum olarak iş yerimin 20 metre yakınına kadar gelmesine rağmen kargoyu teslim etmede...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Yorumlar