Kargo Kapıya Getirilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

19 Mayıs 2026 günü saat 17.15 civarında Kolay Gelsin ile teslim edilmesi gereken kargom Ankara Kızılcahamam adresime getirildi. Ancak kargoyu getiren görevli M****** D****, ürünü kapıya çıkarmak yerine dışarıya bırakıp gitti.

Kargonun 193525134 numaralı gönderisi adresime kadar getirilmişken, bina kapısına kadar çıkarılmaması ve dışarıda bırakılması hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu durumla ilgili firmaya ulaşmak istediğimde de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım.

Kargomun, görevli tarafından tekrar getirilerek evime kadar çıkarılmasını ve bu tür bir teslimatın neden yapıldığının araştırılmasını talep ediyorum.