Kargo Görevlisinin Yanlış Teslim Şekli Ve Mağduriyetim

11.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 269511822114 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi, ürünü teslim ettiğini söylemesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Evde olmama rağmen sadece zile bastığını, benim duymadığımı söyleyerek, hiçbir şekilde beni aramadan ürünü kapının önüne bıraktığını belirtti. Ancak kapımın önünde de herhangi bir ürün yoktu.

Teslimat için bıraktığım telefon numarasından aranmadım, kargocu benimle hiçbir iletişime geçmedi. Adresim Konya ili Selçuklu ilçesi Kosova Mahallesi Ereğilmez Sokak Ceranpark Sitesi No:12 b1 Blok Daire 6’dır ve bu adrese teslimat yapılması gerekirken hem aranmadan hem de kontrol edilmeden ürünün kapıya bırakıldığı iddia edilmiştir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ve kargoyu getiren görevliyle görüştüm, ancak kargo görevlisi sadece zile bastığını ve sonrasında ürünü kapıya bıraktığını söylemekle yetindi. Ben böyle bir teslim şekline onay vermedim, özellikle aranmak istediğim halde aranmamış olmam sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iadesini ve bu teslimat şekli nedeniyle ilgili kargo görevlisinin uyarılmasını talep ediyorum.