to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firması Teslimat Tarihini Sürekli Değiştiriyor Ve Bilgi Vermiyor
16 Ağustos’ta verdiğim sipariş, 18 Ağustos’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı. Kargo takip numaram: 129483056. Teslimat adresim İstanbul/Silivri. Ancak firmanın internet sitesinde teslim tarihi sürekli değişti; ilk başta 19 Ağustos olarak görünen tarih, ertesi gün 20 Ağustos’a, daha sonra 21, 22 ve en son 23 Ağustos’a ertelendi. 21 Ağustos’ta firmayı arayarak 22 Ağustos’ta erken saatlerde teslimat yapılmasını talep ettim, ancak kesin bir saat veremeyeceklerini, sadece o gün teslim edileceğini söylediler. Fakat 22 Ağustos’ta sistemde teslimat tarihi tekrar değişti ve 23 Ağustos oldu.
Sürekli yanıltıcı bilgi veren ve kargoyu 5 gündür teslim edemeyen bu firmadan şikayetçiyim. Kargonun nerede olduğu bile belli değil, sistemleri çok yetersiz. Firma ödemeli olan bu gönderimin bir an önce, bugün içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ayşe A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ayşe A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.08.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
